鐵路高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量做好冬奧運(yùn)輸服務(wù)保障工作
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作者:htcmedia
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發(fā)布時(shí)間: 2022-02-01
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辦好北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)是黨和國(guó)家的一件大事。鐵路部門深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在北京考察2022年冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)籌辦備賽工作時(shí)的重要講話精神，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)，踔厲奮發(fā)、篤行不怠、接力沖刺，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量做好冬奧運(yùn)輸服務(wù)保障工作，為成功舉辦一屆簡(jiǎn)約、安全、精彩的冬奧盛會(huì)貢獻(xiàn)積極力量。
在二〇二二年新年賀詞中，國(guó)家主席習(xí)近平指出，世界期待中國(guó)，中國(guó)做好了準(zhǔn)備。習(xí)近平總書記新年首次考察，再次聚焦北京冬奧會(huì)，充分彰顯了黨中央對(duì)北京冬奧會(huì)籌辦工作的高度重視。鐵路部門深感使命光榮、意義重大，始終牢記總書記囑托，心懷“國(guó)之大者”，充分發(fā)揮鐵路優(yōu)勢(shì)和作用，細(xì)化落實(shí)相關(guān)措施，全面提升精準(zhǔn)化精細(xì)化管理和服務(wù)水平，向世界展示中國(guó)鐵路的良好形象。
1月6日，北京冬奧列車驚艷亮相京張高鐵，在世界上首次實(shí)現(xiàn)時(shí)速350公里高速列車上的5G超高清演播，“高鐵”與“高清”產(chǎn)業(yè)“強(qiáng)強(qiáng)”組合，為講好北京冬奧故事提供了強(qiáng)有力保障。
京張高鐵是2022年北京冬奧會(huì)重要配套設(shè)施。中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司黨組堅(jiān)持把管好用好京張高鐵作為服務(wù)北京冬奧會(huì)的重要任務(wù)，聚焦展示復(fù)興號(hào)技術(shù)創(chuàng)新成果，依托我國(guó)自主研制的時(shí)速350公里復(fù)興號(hào)動(dòng)車組，推出奧運(yùn)版復(fù)興號(hào)智能動(dòng)車組，采用“瑞雪迎春”外觀設(shè)計(jì)，在智能化、綠色化、人性化等方面取得新提升新突破。奧運(yùn)版復(fù)興號(hào)智能動(dòng)車組具備列車自動(dòng)駕駛功能（ATO），司機(jī)室裝備基于5G技術(shù)的超視距裝置，可實(shí)時(shí)顯示司機(jī)前方視距外影像，具有供電故障下的應(yīng)急自走行功能，列車運(yùn)行安全可靠性進(jìn)一步提高。應(yīng)用智能感知技術(shù)實(shí)現(xiàn)車廂溫度及燈光自動(dòng)調(diào)節(jié)、增設(shè)智能商務(wù)座椅、新增設(shè)盲文標(biāo)識(shí)、5G高清賽事直播、滑雪器材柜增加掃碼開(kāi)鎖功能，一系列智能化客服設(shè)施大大增強(qiáng)了旅客乘車的幸福感、獲得感。
統(tǒng)籌冬奧需求，鐵路部門全力保證京張高鐵運(yùn)力。冬奧列車于1月21日至3月16日開(kāi)行，每日最高安排開(kāi)行40對(duì)。開(kāi)閉幕式人員集中出行時(shí)段，還將增開(kāi)冬奧運(yùn)動(dòng)員專列。清河站至延慶、太子城、崇禮站分別26分鐘、50分鐘、65分鐘可達(dá)。
為確保冬奧列車開(kāi)行安全、正點(diǎn)、有序，鐵路部門完善動(dòng)車組安全檢測(cè)監(jiān)測(cè)功能，新增走行部振動(dòng)監(jiān)測(cè)、車體平穩(wěn)性監(jiān)測(cè)、車載故障預(yù)測(cè)與健康管理系統(tǒng)等安全檢測(cè)監(jiān)測(cè)裝置，有力提升了動(dòng)車組安全保障能力。聚焦動(dòng)車組智能養(yǎng)護(hù)維修，鐵路部門加快配套技術(shù)措施落實(shí)落地，建成投用智能化的北京北動(dòng)車所。動(dòng)車所新增動(dòng)車組出入庫(kù)檢測(cè)系統(tǒng)，配備車底檢修機(jī)器人，進(jìn)一步優(yōu)化“機(jī)檢”模式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)動(dòng)車組全方位的快速“體檢”。
目前，動(dòng)車組技術(shù)人員已在各級(jí)應(yīng)急指揮臺(tái)24小時(shí)值班值守，為在途司乘人員提供技術(shù)支持和行車應(yīng)急指導(dǎo)。根據(jù)京張高鐵線路技術(shù)條件、冬春季節(jié)特點(diǎn)、疫情防控要求等，鐵路部門充分預(yù)想，精心編制惡劣天氣、設(shè)備故障、區(qū)間救援等專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，在北京北動(dòng)車所內(nèi)組建了20人的動(dòng)車組故障應(yīng)急處置機(jī)動(dòng)突擊隊(duì)，進(jìn)一步修訂動(dòng)車組22個(gè)典型故障應(yīng)急處置流程，全力提升應(yīng)急處置能力。
閉環(huán)管理是冬奧會(huì)疫情防控的“關(guān)鍵詞”。鐵路部門嚴(yán)格落實(shí)北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)疫情防控總體方案以及首都嚴(yán)格進(jìn)京管理聯(lián)防聯(lián)控協(xié)調(diào)機(jī)制的各項(xiàng)防控措施，加強(qiáng)與屬地政府和疫情防控部門的溝通聯(lián)系，統(tǒng)籌做好疫情防控和運(yùn)輸組織、服務(wù)保障等工作；對(duì)涉冬奧站車科學(xué)實(shí)施分區(qū)分級(jí)、閉環(huán)管理等防控策略，堅(jiān)持人、物、環(huán)境同檢同防。京張高鐵沿線清河、延慶、太子城、崇禮4個(gè)涉冬奧車站嚴(yán)格落實(shí)通風(fēng)消毒措施，做好人員防護(hù)，合理設(shè)置人員流線，按規(guī)定設(shè)置閉環(huán)管理人員的進(jìn)出站專用通道、專用候車區(qū)和落客區(qū)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理人員與非閉環(huán)管理人員活動(dòng)區(qū)域隔離。涉冬奧列車按規(guī)定落實(shí)專列（專用車廂）疫情防控措施，做好通風(fēng)消毒等各項(xiàng)工作。
馭冰起舞，踏雪逐夢(mèng)。“雪之夢(mèng)”乘務(wù)組是京張高鐵上一道亮麗的風(fēng)景線。鐵路部門傾力打造冬奧專項(xiàng)服務(wù)，組建“雪之夢(mèng)”乘務(wù)組，為旅客提供英文講解、特殊旅客呼叫器、“耳鳴操”演示等特色乘務(wù)服務(wù)。在票務(wù)服務(wù)上，鐵路部門不斷優(yōu)化完善，組織研發(fā)冬奧專區(qū)票務(wù)服務(wù)功能，為北京冬奧會(huì)注冊(cè)人員和持門票觀眾提供預(yù)約服務(wù)；基于冬奧和京張歷史文化，按一站一景理念設(shè)計(jì)奧運(yùn)特色紙質(zhì)車票和電子客票；選取清河、延慶、太子城和崇禮站作為應(yīng)用示范站，提供冬奧特色紙質(zhì)車票和行程信息提示單。鐵路部門還開(kāi)發(fā)了12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端及自助售票機(jī)的英文版，支持國(guó)外信用卡購(gòu)票支付。
文章轉(zhuǎn)自中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司：http://www.china-railway.com.cn