鐵路部門持續(xù)提升暑運服務品質(zhì)改善旅客出行體驗
來源: | 作者:htcmedia | 發(fā)布時間: 2023-08-28 | 346 次瀏覽 | 分享到:
  8月以來,旅游客流持續(xù)走高。鐵路部門根據(jù)旺盛的旅客出行需求,加強運力調(diào)配,持續(xù)提升服務品質(zhì),為旅客出行提供更多便利。
  鐵路部門不斷豐富客運產(chǎn)品供給,在北京、上海、廣州、西安、杭州、黃山等主要旅游城市間加大旅游列車開行力度,與景區(qū)、酒店協(xié)調(diào)聯(lián)動,提供全程旅行服務。各鐵路局集團公司加強客源營銷,開好紅色游、研學游等特色旅游列車,積極打造精品旅游列車品牌。中國鐵路成都局集團有限公司開好“熊貓專列”,在列車上推出熊貓主題特色餐飲,組織旅客乘專列體驗沿途民俗風情。中國鐵路呼和浩特局集團有限公司開好“草原之星”旅游專列,成立“柳蘭花”客運專班服務小組,配備多語種服務工作人員,引導旅客快速安全乘降。中國鐵路北京局集團有限公司推出一線多游、快旅慢游、文旅融合旅游線路,開出多趟旅游列車,載旅客暢游京津冀,滿足旅客多樣化出行需求。
  鐵路部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想,不斷創(chuàng)新服務舉措,持續(xù)擴大計次票、定期票等新型票制產(chǎn)品應用范圍。繼推出20次/90日計次票、30日定期票產(chǎn)品后,鐵路部門不斷推進客票產(chǎn)品創(chuàng)新升級,結合旅游經(jīng)典線路,試點推出昆大麗旅游計次票產(chǎn)品,并在8月中旬推出“武漢+武當山+襄陽”和“武漢+神農(nóng)架+襄陽”旅游計次票產(chǎn)品,為自由行游客乘車出行提供更多便利。
  截至7月底,鐵路部門已在55條線路推出20次/90日計次票和30日定期票產(chǎn)品,覆蓋30個省區(qū)市的581個車站,廣受旅客歡迎。
       文章轉自中國國家鐵路集團有限公司:http://www.china-railway.com.cn