暑運半程 熱潮涌動
來源: | 作者:htcmedia | 發(fā)布時間: 2024-08-05 | 66 次瀏覽 | 分享到:


  鐵路暑運自7月1日啟動,至7月31日迎來半程節(jié)點。31天時間里,大眾出行熱潮與持續(xù)攀升的高溫熱浪同頻共振,鐵路暑運一派“熱辣滾燙”的生動圖景。
  為保障暑期旅客平安有序出行和經(jīng)濟平穩(wěn)運行,鐵路部門認真貫徹落實習近平總書記關(guān)于防汛抗洪救災(zāi)工作的重要指示批示精神,堅持以人民為中心的發(fā)展思想,統(tǒng)籌客貨運輸和防洪安全,精心做好暑期旅客運輸工作,保障民生重點物資運輸,有效防范應(yīng)對極端天氣和自然災(zāi)害,提供運力支撐,用實際成效擦亮鐵路運輸能力和服務(wù)水平的成色。
  增加運力滿足出行需求
  “我們都喜歡喝白茶,這兩年休假都是坐動車到福鼎。我還開通了鐵路e卡通服務(wù),不用提前買票,刷證或掃碼直接進站乘車,非常方便!”7月16日,來自福州的李女士和朋友乘坐動車抵達福鼎站,開啟茶香之旅。
  這個夏天,鐵路依舊是人們出行的最佳選擇之一。面對學生流、旅游流、探親流等出行需求旺盛的實際,鐵路加大客運能力供給,把“民之關(guān)切”化為“行之所向”。每天,上萬列旅客列車穿行于萬里鐵道線上,其中,不少鐵路新線迎來第一個暑運。
  “以前我們從儀隴去巴中要2個多小時,現(xiàn)在巴南高鐵開通,半個小時就可以抵達,出行更方便了。”乘坐列車行進在巴南高鐵上的旅客肖靜開心說道,蔥蘢景色從車窗外飛速掠過。
  6月27日,新建漢中至巴中至南充鐵路巴中至南充段開通運營,沿線儀隴等縣域首次通達鐵路。截至7月27日,剛開通運營滿月的巴南高鐵,在首個暑運交上了一份亮眼的成績單:累計發(fā)送旅客80萬人次,單日最高客流達3.6萬人次。此外,池州至黃山高鐵、日蘭高鐵莊寨至蘭考段、蘭張高鐵蘭州至武威段等新線也在暑運“首秀”中表現(xiàn)搶眼,極大便利了沿線群眾出行。
  為最大限度滿足旅客出行需求,鐵路部門不僅充分利用新線開通的新增運力,更統(tǒng)籌用好三季度調(diào)圖、京廣高鐵全線按時速350公里高標運營等,實時盯控鐵路12306售票和候補購票大數(shù)據(jù),通過加開臨時旅客列車、動車組重聯(lián)運行、普速旅客列車加掛車廂等方式,安排熱門地區(qū)和方向增加運力,進京、進滬、進穗普速旅客列車滿編組運行,主要鐵路樞紐儲備定量應(yīng)急客車和乘務(wù)人員應(yīng)對突發(fā)客流……數(shù)據(jù)顯示,暑運期間,全國鐵路日均安排開行旅客列車10636列。
  今年以來,無論是紅色景區(qū)、山川海濱,還是文博場館、古鎮(zhèn)鄉(xiāng)村,文旅市場熱力十足。助燃文旅經(jīng)濟,鐵路部門緊密對接市場需求,精心設(shè)計線路,大力開行旅游列車——
  中國鐵路呼和浩特局集團有限公司圍繞“草原避暑之都”烏蘭察布推出多條線路,助力游客前來體驗清涼游。
  中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司大力推廣“新東方快車”等旅游專列,服務(wù)上萬名旅客乘火車走進天山。
  中國鐵路蘭州局集團有限公司積極研判旅游市場,打造“愛尚北京”等一批特色鮮明、體驗性強的研學路線……
  盛夏時節(jié),一趟趟各具特色的旅游專列連接詩和遠方。與此同時,一列列公益性“慢火車”,宛如流動的民生線,便利邊遠地區(qū)人民群眾出行。
  暑運以來,全國鐵路累計發(fā)送旅客4.23億人次,同比增長4.0%,日均發(fā)送旅客1363萬人次。
  優(yōu)化服務(wù)提升出行體驗
  神州大地,精細描繪的“鐵路工筆畫”,自細微之處延伸至廣袤領(lǐng)域,在最大限度滿足旅客暑期出行需求的同時,運輸服務(wù)也在提檔升級。
  ——改善購票體驗。用好鐵路12306候補購票、在線選鋪、購票信息預填、起售訂閱通知等服務(wù)功能,兼顧長途和短途旅客出行需求,科學制定售票策略,精準提供信息服務(wù),不斷改善旅客購票體驗。
  考慮暑期旅游、探親訪友等出行需求旺盛,鐵路各單位積極推廣計次票、定期票、旅游套票等新型票制服務(wù)。目前,全國鐵路計次票、定期票已覆蓋60條線路,旅游套票已覆蓋11條線路。
  中國鐵路南昌局集團有限公司首次推出“革命搖籃”“最美蘇區(qū)”“英雄福地”“崢嶸歲月”四款“紅色贛閩”跨省旅游計次票產(chǎn)品。中國鐵路沈陽局集團有限公司推出“長春+延吉+琿春”等旅游計次票產(chǎn)品,并打造長春至大連間的10次/90天計次票和30日定期票產(chǎn)品。
  ——優(yōu)化候車服務(wù)。做好老幼病殘孕重點旅客服務(wù),強化線上預約管理,提高線下響應(yīng)效率,提供綠色通道和愛心服務(wù);加強旅客乘降組織,優(yōu)化進出站流線,根據(jù)客流變化動態(tài)增加安檢驗證通道,增派工作人員和志愿者。
  在湖北,利川站暑運“跑跑隊”步履不停,穿梭于車站各個角落,協(xié)助坐輪椅旅客上下車、解答旅客疑問、幫助搬運行李。
  在廣西,柳州站組建“青橙志愿服務(wù)隊”,分布于候車室、售票廳、進站口等關(guān)鍵場所,積極引導旅客有序排隊、避免擁堵。
  在內(nèi)蒙古,錫林浩特站為服務(wù)“草原那達慕”盛會成立志愿隊,在出站口為接駁車輛劃定區(qū)域,保障旅客快速、準確抵達目的地。
  ——提升在途品質(zhì)。提升鐵路暢行碼、“靜音車廂”、便捷換乘、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等在途服務(wù)效率和品質(zhì),加強臥具備品更換清洗,做好站車衛(wèi)生保潔,保障空調(diào)、供水等基本服務(wù),聚焦列車餐飲服務(wù)品質(zhì),努力為旅客提供“一盒好飯”。
  “這一路有很多景點。下了車,我們先去看大海?!?月22日,在重慶西站候車大廳,重慶市民王有惠帶著女兒準備乘坐G1834次動車組前往青島游玩。這是重慶西至青島北首發(fā)CR400AF-Z型復興號智能動車組,車內(nèi)設(shè)備設(shè)施先進,并配備裝著針線包、污漬消除筆、手機“加油包”等應(yīng)急小物件的“安心箱”。值乘班組的乘務(wù)人員更是優(yōu)中選優(yōu),其中有一名是熟悉沿途景點、美食的業(yè)務(wù)骨干,有效滿足旅客個性化出行需求。
  此外,鐵路部門加強與公交、地鐵、出租車等交通方式協(xié)同聯(lián)動,共享客流信息,確保有序接駁,服務(wù)好旅客出行“最后一公里”。
  防汛斗暑保障出行安全
  7月25日一大早,中國鐵路太原局集團有限公司太原車輛段安全生產(chǎn)指揮中心里,調(diào)度員羅桂兵正按照列車開行交路、車型車號、作業(yè)項點編制次日庫內(nèi)檢修整備計劃。該中心每天要動態(tài)做好60列旅客列車庫內(nèi)檢修整備計劃編制。暑運以來,隨著旅客列車加開,他每天的工作量較平時增加近20%。
  一年一度的暑運,對每一位鐵路人來說,都是一場“大考”。大家各司其職、各盡其能,全力以赴確保鐵路運輸安全保持穩(wěn)定。
  7月2日至3日,遼寧省中南部、吉林省中部、內(nèi)蒙古自治區(qū)東部等多地出現(xiàn)區(qū)域性強降雨過程,連續(xù)雨量最大達108毫米。這是全面部署迎戰(zhàn)暑運以來,東北地區(qū)首場強降雨。
  面對雨情,中國鐵路沈陽局集團有限公司堅持“超前防、主動避、有效搶”防洪總體要求,出動6000余人次深入管內(nèi)線路重點區(qū)段,頂風冒雨對排水渠、橋涵、路基等運用狀態(tài)進行巡檢,確保行車安全有序。
  暑運以來,包括臺風“格美”在內(nèi),全國各地迎來多輪強降雨、大風等極端天氣和自然災(zāi)害。
  各地鐵路部門堅持生命至上、安全第一的原則,加強對防洪重點處所的巡守監(jiān)護,全面排查整治主要設(shè)備設(shè)施,確保其狀態(tài)良好;及時啟動應(yīng)急預案,全力做好防汛抗洪工作,組織干部職工加強線路巡查、設(shè)備檢修,最大限度減少極端天氣對運輸安全和秩序的影響;動態(tài)優(yōu)化旅客列車開行方案,采取停運、限速、迂回等措施,主動規(guī)避風險;加大運輸服務(wù)資訊發(fā)布力度,及時公布列車停運、晚點等情況,全力協(xié)助旅客辦理退改簽業(yè)務(wù),引導旅客安全有序出行。
  與此同時,面對多地持續(xù)高溫的天氣,鐵路人頭頂烈日、腳踏熱浪,積極應(yīng)“烤”——
  北極漠河,午間最高溫度突破39攝氏度,加格達奇工務(wù)段職工們俯身跪在軌枕上,細致開展鋼軌焊縫探傷;青藏高原,柯魯克湖與托素湖兩個濕地自然保護區(qū)之間,德令哈工務(wù)段的職工們不懼蚊叮蟲咬,逐個檢查鋼軌連接螺栓的緊固情況;江漢平原,宜昌綜合維修段的職工們翻越山高壁陡的武陵山脈,在雨后潮濕悶熱的山林中巡山掃石。
  在確保旅客出行安全的基礎(chǔ)上,鐵路部門為重點物資運輸提供有力保障,用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等鐵路主要煤運通道,加大萬噸列車開行力度,對發(fā)電企業(yè)用煤需求實行運力傾斜,助力各地迎峰度夏。7月份,國家鐵路累計發(fā)送電煤1.2億噸,全國371家鐵路直供電廠存煤可耗天數(shù)穩(wěn)定在20天以上。鐵路部門做好糧食、化肥等國計民生重點物資運輸,開辟“綠色通道”,強化全程盯控,確??焖偎瓦_,服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活;加強國際聯(lián)運組織,高品質(zhì)開行中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車,保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定暢通。
  暑運半程,人暢其行、車暢其道、貨暢其流,各項亮眼的數(shù)據(jù)向世界展現(xiàn)著中國經(jīng)濟的活力與韌性。接下來的暑運中,鐵路部門將繼續(xù)做好服務(wù)保障,讓“流動的中國”充滿生機與活力。
       文章轉(zhuǎn)自中國國家鐵路集團有限公司:http://www.china-railway.com.cn